বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট

বর্তমানে, প্রায় সমস্ত বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট অনলাইনে কেনা যায়। যারা অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনতে জানেন না

তাদের জন্য বিস্তারিত তথ্য ও ছবি সহ বাংলাদেশ ট্রেনের টিকিট বুক করার নিয়ম দেয়া হল।

আরও পড়ুনঃ ট্রেন টিকেট অনলাইন রেজিস্ট্রেশন ও টিকিট বুকিং

ট্রেনের টিকিট নিয়ে সর্বশেষ আপডেট

বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট বুকিংয়ের সর্বশেষ আপডেট হল ট্রেনের টিকিট বুক করার জন্য যাত্রীদের অনলাইন বা অফলাইনে তাদের NID যাচাই করতে হবে।

একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ ৪টি টিকিট ভাঙাতে পারবেন। টিকিট ক্রয়কারী ট্রেনে না উঠলে সমস্ত টিকিট বাতিল হয়ে যাবে।

যাইহোক, যদি আপনি একটি নন-সিটিং টিকিট (স্ট্যান্ডিং টিকিট) ক্রয় করেন তবে টিকিট কেনার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি কার্ড) বা

মোবাইল ফোন নম্বর যাচাইকরণের প্রয়োজন নেই। জনসাধারণের সুবিধার্থে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দুর্ভোগের কথা মাথায় রেখে বাংলাদেশ রেলওয়ে এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

এটি ছাড়াও, আপনি এখন খুব সহজ অনলাইন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অনলাইনে কেনা টিকিট ফেরত দিয়ে ফেরত পেতে পারেন।

অতএব, ট্রেনে ভ্রমণকারীরা কারও এনআইডি যাচাই করার পরে অনলাইনে টিকিট কেনেন। একই নিয়ম অফলাইনে প্রযোজ্য।

অনলাইনে ট্রেনের অগ্রিম টিকিট কাটার সময়

বর্তমানে, প্রায় সমস্ত ট্রেনের টিকিট অনলাইনে কেনা যায়। যারা অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনতে জানেন না তাদের জন্য আমি বিস্তারিত তথ্য ও ছবি সহ বাংলাদেশ ট্রেনের টিকিট বুক করার নিয়ম দেখাব।

ট্রেনের টিকিটের অনলাইন বুকিং 24 ঘন্টা উপলব্ধ। আপনি আজ থেকে পরবর্তী 4 দিন পর্যন্ত অনলাইনে ট্রেনের অগ্রিম টিকিট কিনতে পারবেন।

রেলওয়েকে বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ এবং সবচেয়ে লাভজনক পরিবহন ব্যবস্থা হিসেবে বিবেচনা করা হয়। তাই সবাই আত্মবিশ্বাসের সাথে ট্রেনে করে দীর্ঘ দূরত্ব ভ্রমণ করতে পারে।

কিন্তু ট্রেনের টিকিট কেনা খুবই কঠিন। দীর্ঘ সারি থাকলেও টিকিট কিনতে পারবেন না। তাই আপনি আপনার বাড়ি থেকে এবং আপনার মোবাইল ফোনে সহজেই আপনার ট্রেনের টিকিট বুক করতে পারেন।

চলুন দেখে নেই কিভাবে অনলাইনে ই-ট্রেনের টিকিট বুক করবেন।

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়ম

ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য eticket.railway.gov.bd ওয়েবসাইটে যান এবং মোবাইল নম্বর, NID, আপনার জন্ম তারিখ Email ঠিকানা দিয়ে account registration  করুন।

এরপর আপনার স্টেশন ও কোথায় যাবেন সে অনুসারে নির্দিষ্ট তারিখের ট্রেন সার্চ দিন।অবশেষে আপনার সিট নির্বাচন করে অনলাইনে মূল্য পরিশোধ করে আপনার টিকিট বুকিং নিশ্চিত করুন।

ধাপ ১: NID ভেরিফাই করুন

আপনার ব্যবহৃত ফোন বা ল্যাপটব থেকে গুগল ক্রোম (Chrome) ব্রাউজার থেকে ভিজিট করবেন তারপর এই ওয়েবসাইটে- Bangladesh Railway E-Ticketing Service অথবা Rail Sheba App ডাউনলোড করবেন।

প্রথমেই আপনাকে বাংলাদেশ রেলওয়ের ওয়েবসাইট  আপনাকে NID নম্বর ও জন্ম তারিখ দিয়ে ID ভেরিফিকেশন করতে বলবে। টিকিট কাটার শুরুর সময়  Register ক্লিক করুন।

এবার আপনার ফোন  নম্বর, NID নম্বর ও জন্ম তারিখ দিয়ে Verify ক্লিক করুন। আপনার আইডি ভেরিফাই হওয়ার পরে,  Password সেট করুন। আপনার Email, Post Code ও ঠিকানা ইংরেজিতে লিখে Registration বাটনে ক্লিক করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করুন।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র যদি এখনো না পেয়ে থাকেন  তাহলে অনলাইন থেকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ডাউনলোড করতে পারেন। সব তথ্য  ইংরেজিতে লিখবেন।

ধাপ ২: মোবাইল ভেরিফাই করুন

তারপর আপনার ফোনে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে এবং আপনাকে কোডটি ব্যবহার করে যাচাই করতে বলা হবে। 45 সেকেন্ডের মধ্যে আপনার ফোনে প্রাপ্ত কোডটি লিখুন এবং “চালিয়ে যান” বোতামে ক্লিক করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় হবে এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে লগ ইন হবেন। লগ ইন করার পর, Disclaimer এর শর্ত মেনে AGREE করুন

ধাপ ৩: ট্রেন সার্চ করুন

আপনার প্রোফাইল আপডেট করার পরে, ওয়েবসাইটের হোম পেজে ফিরে যান। আপনার প্রস্থান এবং প্রস্থান স্টেশনের উপর ভিত্তি করে ট্রেনের জন্য অনুসন্ধান করুন।

From – আপনি যে স্টেশন থেকে ট্রেনে চড়তে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং TO- তে যে স্টেশন থেকে নামতে চান সেটি নির্বাচন করুন।

ভ্রমণের তারিখ থেকে আপনার ভ্রমণের তারিখ নির্বাচন করুন।

একটি ক্লাস নির্বাচন করুন – উপরের বিকল্পগুলি পূরণ করুন এবং হলুদ “খুঁজুন” বোতামে ক্লিক করুন। আপনার নির্বাচিত তারিখের জন্য সমস্ত ট্রেন প্রদর্শিত হবে।

এখানে, ট্রেন ছাড়ার সময়ের উপর ভিত্তি করে আপনার পছন্দের ট্রেনটি নির্বাচন করুন।

এবার এখান থেকে আপনি ট্রেন ছাড়ার সময় অনুসারে আপনার পছন্দ মত ট্রেনের টিকেট কাটার জন্য নির্বাচন করুন।

ধাপ ৪: ট্রেন ও সিট বাছাই করুন

আপনার যাত্রার সময় ও বসার স্থানের ধরন অনুযায়ী পছন্দমত ট্রেন ও সিট নির্বাচন করুন। এজন্য অবশ্যই আপনার পছন্দের ট্রেনের সিট খালি থাকতে হবে (Seats Available থাকলে)

View Seats বোটামে ক্লিক আপনি আপনার পছন্দের সিট বুকিং করুন। বাচ্চাদের টিকেটের প্রাইজ পরবর্তী ধাপে সমন্বয় করা হবে। এরপর আপনি CONTINUE PURCHASE বোতামে ক্লিক করন এবং পরের ধাপে যান।

ধাপ ৫: যাত্রীর তথ্য দিন

এ ধাপে যতগুলো সিট আপনি বুক করেছেন, তার যাত্রীদের নাম এবং শিশু বা বয়স্ক কিনা তা সিলেক্ট  করতে হবে। 3 থেকে 12 বছর বয়সী শিশু থাকলে Passenger Type Child সিলেক্ট করুন। চাইল্ড সিলেক্ট করার সাথে সাথে চাইল্ডের ভাড়া কমে যাবে।

ধাপ ৬: টিকিটের মূল্য পরিশোধ করুন

এই ধাপে  টিকিটের মোট ভাড়ার পরিমাণ, ভ্যাট, ব্যাংক চার্জ ও মোট খরচের পরিমাণ দেখানো হবে। টিকেটের দাম পরিশোধ করার জন্য Mobile Banking (bKash) অথবা Debit/Credit Card অপশন নির্বাচন করুন। এরপর Confirm Purchase বাটনে ক্লিক করে পেমেন্ট পরিশোধ করুন।

ধাপ ৭: বাংলাদেশ ট্রেনের টিকিট ডাউনলোড ও প্রিন্ট করুন 

 পেমেন্ট দেওয়ার  সাথে সাথেই Bangladesh Railway E Train Ticket System থেকে ই টিকিট ইস্যু করা হবে। টিকিটটি আপনার ল্যাপটব ব্রাউজার থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা হয়ে যাবে। এবার প্রোফাইলের Purchase History থেকেও আপনি আপনার  টিকিট ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

তাছাড়া, টিকিটের একটি কপি আপনার Email এ পাঠানো হবে। ইমেইলের Inbox Folder এ যদি না পাওয়া যায় SPAM Folder চেক করবেন। টিকিটটি A4 সাইজের কাগজে আপনি প্রিন্ট করে নিবেন।

মোবাইলে ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়ম

বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট মোবাইলে কাটতে আপনার মোবাইলে Google Play Store থেকে Rail Sheba এপটি ডাউনলোড করুন অথবা আপনার মোবাইলের Google Chrome থেকে ভিজিট করুন এই লিংকে railapp.railway.gov.bd।

বিকাশে টিকিট কাটার নিয়ম

বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট এখনো বিকাশ অ্যাপ থেকে কাটার নিয়ম চালু হয়নি। তবে, বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং সাইট থেকে সরাসরি  বিকাশে পেমেন্ট করে বাংলাদেশ ট্রেনের টিকিট কিনতে পারবেন।

কিভাবে ট্রেনের টিকিট চেক করবেন

আপনি যদি আপনার প্রোফাইলের মাধ্যমে বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট কিনে থাকেন তবে চেক করার দরকার নেই। কিন্তু আপনি যদি অন্য কারো মাধ্যমে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনে থাকেন

তবে ভ্রমণের আগে তা যাচাই করে নিন। ট্রেনের টিকিট চেক করতে ই-টিকেটিং ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করার দরকার নেই।

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট চেক করতে, অনুগ্রহ করে ভিজিট করুন – eticket.railway.gov.bd। এরপরে, উপরের ডানদিকে কোণায় “Verify Ticket” মেনুতে ক্লিক করুন।

ট্রেনের টিকিটে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং টিকিটের উপরের অংশে লেখা PNR নম্বর লিখুন। তারপর ভেরিফাই টিকিট বাটনে ক্লিক করুন এবং টিকিট সঠিক হলে টিকিট যাচাই করা হবে এবং ভ্রমণের রুট প্রদর্শিত হবে।

ট্রেনের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম

যে যাত্রীরা অনলাইনে বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট কিনেছেন তারা অনলাইন রিফান্ড পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরতের জন্য আবেদন করতে পারেন। এটি করতে, Rail Sheba অ্যাপে বা E Ticket ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন। আপনার প্রোফাইলে “ক্রয়ের ইতিহাস” বিকল্পের মাধ্যমে টিকিট ফেরত দিন। এছাড়া কাউন্টারে কেনা টিকিট কাউন্টারে ফেরত দিতে হবে।

অনেকেই ৪/৫ দিন আগে ট্রেনের টিকিট কিনে নেন। কোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে ট্রিপ বাতিল হতে পারে। আপনার বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিট ফেরত দিতে আপনাকে স্টেশন কাউন্টারে যেতে হবে। টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত ফি চার্জ করা হবে।

• প্রস্থানের 48 ঘন্টা আগে করা রিফান্ডের জন্য AC ক্লাসের জন্য 40 টাকা, প্রথম শ্রেণীর জন্য 30 টাকা
• এবং অন্যান্য ক্লাসের জন্য 25 টাকা, সাথে সার্ভিস চার্জ।
• যদি এই টিকিটের বয়স 48 ঘন্টার কম এবং 24 ঘন্টার বেশি হয় তাহলে টিকিটের মূল্যের 25% কাটা হবে।
• এটি 24 ঘন্টার কম এবং 12 ঘন্টার বেশি হলে, ভাড়ার 50% কাটা হবে।
• 12 ঘন্টার মধ্যে এবং 06 ঘন্টার বেশি, ভাড়ার 75% কাটা হবে।
• 06 ঘন্টার কম সময়ের জন্য কোন ফেরত দেওয়া হবে না।
• অনলাইন ক্রয়ের জন্য পরিষেবা ফি অ-ফেরতযোগ্য।

ট্রেনের টিকিট কাটার অ্যাপস

Rail Sheba বাংলাদেশ রেলওয়ের জন্য একটি ট্রেনের টিকিট বুকিং অ্যাপ। যাইহোক, অ্যাপটি ইনস্টল না করে মোবাইল ডিভাইসে Google Chrome ব্রাউজারের মাধ্যমে railapp.railway.gov.bd এবং বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিট ওয়েবসাইট eticket.railway.gov.bd-এ গিয়ে ট্রেনের টিকিট বুক করা যাবে।

উল্লেখ্য, এর আগে বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিট বিক্রি বাংলাদেশ কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হতো। তাদের দ্বারা তৈরি ট্রেন টিকেট অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সুবিধা প্রদান করে।

বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট কেনার শর্তাবলী

বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট কেনার জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত আছে। নিম্নে শর্তগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হলো

1. ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য, বাংলাদেশ রেলওয়ে পোর্টাল কার্ড/ওয়ালেট চার্জ তথ্যের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ের উপর নির্ভর করতে হয়। বাংলাদেশ ট্রেনের যাত্রীদের কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড/ওয়ালেটের বিবরণ, ওটিপি, পিন কোড সংরক্ষণ করে না।

2. যদি কার্ড/ওয়ালেট চার্জ করা হয় এবং/অথবা পেমেন্ট গেটওয়ে সময়মত তথ্য ফেরত দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে যাত্রীর কার্ড/ওয়ালেট চার্জ করা হতে পারে এবং টিকিট ইস্যু করা যাবে না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট গেটওয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক যাত্রীর দ্বারা কেনা অর্থ তাদের নিজ নিজ কার্ড/ওয়ালেটে আট (আট) কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেবে।

3. যাইহোক, যদি এই ধরনের গ্রাহক যাত্রী 8 (আট) কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত না পান, তাহলে গ্রাহক যাত্রীকে support@br.gov.bd-এ সমস্যাটির বিস্তারিত একটি অভিযোগ ইমেল পাঠাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা 7 কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের গ্রাহক ভ্রমণকারীদের প্রতিক্রিয়া জানাব।

4. অর্থ দেওয়া পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভরশীল হওয়ার কারণে, সমস্যাটি সংশোদন করতে বেশ কয়েক দিন টাইম লাগতে পারে।

5. ব্যর্থ কেনাকাটা এবং কার্ড চার্জ সংক্রান্ত সমস্যাগুলির ফেরত দেওয়ার জন্য, গ্রাহক ভ্রমণকারীদের অবশ্যই পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেখানে লেনদেন করা হয়েছিল।

6. একটি সফলভাবে কেনা টিকিটের জন্য ফেরতের জন্য আবেদন করার সময়, গ্রাহক এবং যাত্রীকে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট স্টেশনে (অর্থাৎ, গ্রাহক এবং যাত্রী যে স্টেশন থেকে ভ্রমণ করেন) রিফান্ড কাউন্টারে যেতে হবে।

7. বাংলাদেশ রেলওয়ে বা Shohoz-Synesis-Vincen JV টিকিট ইস্যু না করা, পেমেন্ট প্রসেসিং ত্রুটি বা বাংলাদেশ রেলওয়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অন্য কোনো কারণে টিকিট ইস্যুতে বিলম্ব বা রিফান্ডের জন্য দায়ী থাকবে না বা Shohoz-Synesis-Vincen JV দায়িত্ব .

8. একাধিক পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভরতার কারণে, বাংলাদেশ রেলওয়ে গ্যারান্টি/গ্যারান্টি দেয় না যে উপরোক্ত পরিষেবাগুলির যেকোনো একটি নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী বা ত্রুটিমুক্ত হবে।

9. এই টিকিট অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য।

10. 3 থেকে 12 বছর বয়সী শিশুদের একটি ছোট টিকিট কিনতে হবে

11. ব্যাগেজের ওজন সীমার মধ্যে যাত্রীদের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই: AC – 56 kg, প্রথম শ্রেণী – 37.5 kg, শোভন চেয়ার/ শোভন – 28 kg, Shulov – 23 kg৷

12. বিভিন্ন পরিস্থিতির কারণে ট্রেন ছাড়ার সময় কোচ/সিট নম্বর পরিবর্তন হতে পারে।

13. বাংলাদেশ ট্রেনের টিকি একটি সম্পদ। টিকিট ক্রয় না করে বাংলাদেশ রেলওয়েতে ভ্রমণ করুন করবেন না। এমনকি অন্যদেরও ট্রেনের টিকিট ক্রয় করতে উৎসাহিত করুন।

14. বৈধ টিকিট ছাড়া যে কেউ ভ্রমণ করলে বিচারের মুখোমুখি হতে পারে। বাংলাদেশ রেলওয়েতে ভ্রমণের জন্য যাত্রীদের অবশ্যই একটি বৈধ টিকিট থাকতে হবে। কোনো মেয়াদোত্তীর্ণ টিকিট বা ভবিষ্যতে ভ্রমণের তারিখের টিকিট বৈধ নয়।

15. ভ্রমণের তারিখ এবং সময়, গন্তব্য, আসন নম্বর এবং কোচের বিবরণ সম্পর্কিত টিকিটের তথ্য সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করার দায়িত্ব গ্রাহক যাত্রীর। পছন্দসই গন্তব্যে উপলব্ধতা, আসন সংখ্যা ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে ভুল করে কেনা টিকিটগুলি প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।

16. এই শর্তাবলীতে বাংলাদেশ রেলওয়ে বা Shohoz-Synesis-Vincen JV দ্বারা স্বীকৃত কিছু সত্ত্বেও, বাংলাদেশ রেলওয়ে বা Shohoz-Synesis-Vincen JV কেউই ট্রেনের টিকিট বা ভ্রমণের কারণে উদ্ভূত কোনো ধরনের দায় স্বীকার করে না।

উপসংহার 

আলোচনা পরিশেষে বলা যায় যে বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট অনলাইনে কাটার সুবিধা অনেক। আপনি বাড়ি বসে কোন ঝামেলা ছাড়া টিকিট ক্রয় করতে পারবেন।

আপনার হাতে একটা মোবাইল ফোন থাকলেই আপনি এই সুবিধা ভোগ করতে পারবেন। আমি এই আর্টিকেলে কি ভাবে অনলাইনে টিকিট কাটতে হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করেছি। আশাকরি, এই আর্টিকেল থেকে আপনি অনেক উপকৃত হবেন।

আরও পড়ুন-

ময়মনসিংহ টু ঢাকা ট্রেনের সময়সূচীর তথ্য সমুহ

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম